| 地区優秀賞受賞のお礼 | ![]() |
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| 2005年5月18日 トリトンダイビングリゾート 橋詰卓毅 |
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トリトンは昨年、PADIから地区優秀賞をいただきました。
一昨年のカスタマーズファースト賞に引き続き、実に2年連続の金字塔です。
この地区優秀賞は全国450店舗あるダイブセンターの中で10店舗だけがもらえる賞です。
「人目の付かない団地の中で、よくこんな賞がとれたねぇ」と、業界内では言われています。
確かに誇りとなる素晴らしい賞なのですが、正直なところ、イマイチぴんときていないし、心の
底からうれしいわけではありません。(とてもさめた感じに聞こえるかもしれませんが…)
なぜかと言えば、この賞はPADIがくれたものであってお客様がくれたものではないからです。
ショップとして一番うれしいのは、やはりお客様からの評価です。
私が思うにトリトンのサービスは恥ずかしながらまだ未熟だと思います。全てのお客様に対し、
ダイビングの楽しさを満足に提供できていないところがまだまだあります。
既存のお客さまから今以上に高い評価が得られるようになりたいので、今後も常にサービスの
向上に努め、また地区優秀賞ストアとしてふさわしいお店作りをしていきたいと考えています。